De meeste projecten zijn duurder dan nodig is.
Begrip krijgen is goedkoper dan beslissen op aannames
Veel organisaties denken (en investeren) in oplossingen: een nieuwe website, campagne, rebranden, meer content maken en nog een advertentie plaatsen. En dat voelt logisch, want ze zien het hun concurrenten doen, horen het agencies adviseren en vertrouwen op positieve ervaringen bij marketeers.
Maar als je eerst iets maakt en daarna pas onderzoekt of dat wel het (juiste) probleem op lost, maak je marketing onnodig duur. Niet omdat de campagne slecht is of de website er niet goed uitziet... Maar omdat je de uitgangspunten niet hebt gevalideerd.
Daarom draaien we dat proces om. We gaan eerst onderzoeken om te begrijpen wat er voor wie nodig is. Pas als we dat inzicht hebben kunnen we beslissen wat en hoe we dat gaan bouwen.
Ontdek hoe het proces omdraaien ook voor jouw organisatie voor effectievere én efficiëntere marketingbeslissingen oplevert.
Geen vast stappenplan, wel een bewezen aanpak!
Ervaring leert dat meer dan de helft van de organisaties onderliggend een andere vraag heeft dan waarvoor ze bij mij aankloppen. Daarom beginnen we eerst met vragen stellen, voor we praten over oplossingen.
Wanneer we zeker zijn dat we de juiste vraag gaan beantwoorden, krijgt het project vorm. Elk project heeft zijn eigen kansen en uitdagingen. Toch volgen ze allemaal dezelfde fases:
-
Ontdekken
-
Begrijpen
-
Ontwikkelen
-
Verbeteren
Fase 1. Ontdekken
We onderzoeken de in- en externe onderdelen van de organisatie die betrekking hebben tot de vragen die jullie hebben. We kijken naar het bedrijf, de doelgroepen, de markt en de concurrentie. We zoeken nog geen antwoorden, maar brengen in deze fase vooral in kaart wat er speelt, welke mogelijkheden er zijn en welk begrip er nog onvoldoende aanwezig is.
Fase 2. Begrijpen
We brengen patronen en terugkerende thema's aan het licht. Met verschillende methodieken en tools, gaan we op zoek naar antwoorden. We leren welk gedrag gewenst is, in hoeverre we dat nu al terugzien en hoe we de doelgroep kunnen begeleiden in het gewenste gedrag. We leggen misverstanden, ongemakken en twijfels bloot en zoeken naar een manier om die op te lossen.
Fase 3. Ontwikkelen
Met onze nieuw verworven kennis, kunnen we een betere beslissing maken over wat er nodig is. De oplossing volgt uit de inzichten. Soms is het een nieuwe merkidentiteit of website, soms een nieuwe campagne of contentstrategie en soms een nieuwe positionering. Misschien meer dan één en misschien geen van alle. Het belangrijkste is dat het een beslissing is gebaseerd op begrip.
Fase 4. Verbeteren
Geen enkele oplossing is in één keer af. Mensen veranderen en de markt verandert met hen mee. Een sterke organisatie beweegt mee met de trends. Daarom blijven we meten, monitoren én verbeteren. Niet meer doen, maar slimmer doen. Door te blijven leren, ben je klaar voor toekomstige beslissingen.
In een vrijblijvend kennismakingsgesprek, denk ik graag met je mee hoe we op deze manier ook jouw vraag beantwoorden!
Zo krijgen we echt begrip voor de doelgroepen en hun motivaties, behoeften, belangen en bezwaren.
